شرایط مرجوعی
شرایط مرجوعی و تعویض کالا
در پَرین سکرت، رضایت شما اولویت اصلی ماست. به همین دلیل، امکان تست و بازگشت کالا با شرایطی ساده و شفاف فراهم شده است:
- شرایط مرجوعی: در صورت عدم مطابقت محصول با سفارش امکان مرجوعی وجود دارد
- مهلت تست و بازگشت: ۷ روز از تاریخ دریافت مرسوله
- شرایط کالا: باید دستنخورده، با برچسب و بستهبندی اصلی باشد
- هزینه مرجوعی: در صورت عدم تطابق کالا با سفارش، هزینه بازگشت بر عهده ماست.
مراحل ساده برای بازگشت کالا
- اطلاع به پشتیبانی از طریق واتساپ/تلگرام
- ارسال کالا با پست پیشتاز (با راهنمایی ما)
- واریز وجه یا تعویض کالا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت
موارد مستثنی از مرجوعی
- کالاهای تخفیفدار ویژه
- محصولاتی که بستهبندی آنها آسیب دیده باشد
- سفارشات عمده (بالای ۵۰ عدد) نیاز به هماهنگی خاص دارد
تست قبل از تحویل
پیشنهاد میکنیم:
- در حضور مامور پست، سلامت بسته را بررسی کنید
- در صورت آسیب ظاهری، مرسوله را قبول نکنید
- فیلم باز کردن بسته را ثبت کنید (برای پیگیری بهتر)
💎 پَرین سکرت تضمین میکند:
بازگشت سریع وجه در صورت عدم رضایت
پاسخگویی به درخواستهای مرجوعی
حفظ کامل حریم خصوصی شما در تمام مراحل
